Política de envío
Preparación de pedidos
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para garantizar que los huevos de gusanos de seda lleguen en las mejores condiciones posibles.
El tiempo de preparación habitual es de:
- 1 a 3 días laborables.
Durante temporadas de alta demanda este plazo puede ampliarse ligeramente.
Envíos
Realizamos envíos a toda España mediante servicios de mensajería y correo postal.
Tiempo estimado de entrega
- Península: 24–72 horas laborables
- Islas Baleares: 3–7 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:
- destino,
- peso del pedido,
- y método de envío seleccionado.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico con información de seguimiento si el método de envío lo permite.
Condiciones de conservación durante el transporte
Los huevos de gusanos de seda son embalados cuidadosamente para protegerlos durante el envío.
No obstante, las condiciones ambientales extremas durante el transporte pueden afectar parcialmente los tiempos de eclosión.
Incidencias y pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado o existe algún problema con el envío, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete incluyendo:
- número de pedido,
- fotografías del producto,
- y descripción de la incidencia.
Puedes escribirnos a: pedidosmigusanodeseda@gmail.com